Refund policy
Da biste ispunili uslove za vraćanje, vaš artikal mora biti u istom stanju u kome ste ga primili, nenošen ili nekorišćen, sa etiketama i u originalnom pakovanju. Takođe će vam biti potreban račun ili dokaz o kupovini.
Da biste započeli povratak, možete nas kontaktirati na bestsolutions.nis@gmail.com. Imajte u vidu da ćete povratiti biti poslat na sledeću adresu: [UNESITE ADRESU ZA POVRATAK]
Ako vaš povratak bude prihvaćen, šaljemo vam etiketu za povratak, kao i uputstva o tome kako i gde da pošaljete svoj paket. Artikli poslati nam nazad bez prethodnog zahteva za vraćanje neće biti prihvaćeni.
Uvek nas možete kontaktirati za bilo koje pitanje u vezi sa vraćajem na bestsolutions.nis@gmail.com.
Oštećenja i problemi
Molimo vas da pregledate porudžbinu po prijemu i odmah nas kontaktirate ako je artikal neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikal, kako bismo mogli da procenimo problem i ispravimo ga.
Zamene
Najbrži način da dobijete ono što želite jeste da vratite artikal koji imate, a kada je povraćaj prihvaćen, izvršite posebnu kupovinu za novi artikal..
Povraćaj novca
Obavestićemo vas kada primimo i pregledamo vaš povraćaj i da li je povraćaj odobren ili ne. Ukoliko bude odobren, automatski ćete biti vraćeni na vaš prvobitni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Imajte na umu da može potrajati neko vreme dok vaša banka ili kompanija kreditne kartice ne obrade i pošalju povraćaj novca.
Ako je prošlo više od 15 radnih dana od kada smo odobrili vaš povraćaj, kontaktirajte nas na bestsolutions.nis@gmail.com.