Privacy policy

Poslednje ažuriranje: 17. jun 2025.

Toner&Printer Shop upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, kako bi vama, kupcu, pružio kurirano iskustvo kupovine („Usluge“). Toner&Printer Shop pokreće Shopify, što nam omogućava da vam pružimo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše lične podatke kada posetite, koristite ili obavite kupovinu ili drugu transakciju koristeći Usluge ili na drugi način komunicirate sa nama. Ukoliko postoji sukob između naših Uslova korišćenja usluge i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja vaših ličnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga, potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i otkrivanje vaših podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo termin „lični podaci“, mislimo na informacije koje identifikuju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati sa vama. Lični podaci ne uključuju informacije koje su prikupljene anonimno ili koje su deidentifikovane, tako da vas ne mogu identifikovati ili razumno povezati sa vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz ovih ličnih podataka, u zavisnosti od toga kako komunicirate sa Uslugama, gde živite i kako je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom:

Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i adresu e-pošte.

Finansijske informacije, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o finansijskom računu, detalje o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.

Informacije o nalogu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, preferencije i podešavanja.
Informacije o transakcijama, uključujući stavke koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete i vaše prethodne transakcije.
Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje uključujete u komunikaciju sa nama, na primer, kada šaljete upit korisničkoj podršci.
Informacije o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
Informacije o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate sa Uslugama ili se krećete kroz njih.
Izvori ličnih podataka

Možemo prikupljati lične podatke iz sledećih izvora:

Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način pružite svoje lične podatke;
Automatski putem Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb stranice, i putem upotrebe kolačića i sličnih tehnologija;
Od naših dobavljača usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i poboljšanje Usluga. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršenje našeg ugovora sa vama, obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših porudžbina, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i na drugi način upravljanje vašim nalogom, organizovanje isporuke, olakšavanje povraćaja i zamene, omogućavanje objavljivanja recenzija i kreiranje prilagođenog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
  • Marketing i oglašavanje. Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte, i da bismo vam prikazivali onlajn oglase za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući i na osnovu artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u korpu i drugih aktivnosti na Uslugama.
  • Bezbednost i sprečavanje prevara. Koristimo vaše lične podatke za autentifikaciju vašeg naloga, obezbeđivanje bezbednog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istragu ili preduzimanje mera u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nebezbednim ili zlonamernim aktivnostima, zaštitu javne bezbednosti i obezbeđivanje naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za bezbednost podataka vašeg naloga. Toplo vam preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ni sa kim drugim.
    Komunikacija sa vama. Koristimo vaše lične podatke da bismo vam pružili korisničku podršku, da bismo bili odgovorni prema vama, da bismo vam pružili efikasne usluge i da bismo održavali naš poslovni odnos sa vama.
  • Pravni razlozi. Koristimo vaše lične podatke da bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na važeće pravne postupke, uključujući zahteve organa za sprovođenje zakona ili vladinih agencija, da bismo istražili ili učestvovali u građanskom otkrivanju, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima, i da bismo sproveli ili istražili potencijalna kršenja naših uslova ili politika.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim licima u legitimne svrhe, u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • Sa Shopify-om, dobavljačima i drugim trećim licima koja obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, skladištenje u oblaku, ispunjenje porudžbina i isporuka).
    Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Naši poslovni i marketinški partneri će koristiti vaše podatke u skladu sa sopstvenim obaveštenjima o privatnosti. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da nam naložite da ne delimo informacije o vama kako bismo vam prikazivali ciljane oglase i marketing na osnovu vaše onlajn aktivnosti sa različitim trgovcima i veb-sajtovima.
    Kada naložite, zatražite od nas ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim licima, kao što je isporuka proizvoda ili putem korišćenja vidžeta društvenih medija ili integracija za prijavljivanje.
    Sa našim filijalama ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
    U vezi sa poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili bankrot, da bismo se pridržavali svih važećih zakonskih obaveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), da bismo sproveli sve važeće uslove korišćenja usluge ili politike i da bismo zaštitili ili branili Usluge, naša prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopify-om

Usluge hostuje Shopify, koji prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi vam pružio i poboljšao Usluge. Informacije koje dostavljate Uslugama biće prenete i deljene sa Shopify-om, kao i sa trećim licima koja se mogu nalaziti u zemljama koje nisu vaša prebivalište, kako bi vam pružile i poboljšale Usluge. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i sva prava koja imate, možete posetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. U zavisnosti od toga gde živite, možete ostvariti određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima ovde [Link] Shopify portala za privatnost.

Veb stranice i linkovi trećih strana

Usluge mogu pružati linkove ka veb stranicama ili drugim onlajn platformama kojima upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani sa nama ili kojima ne upravljamo, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti i druge uslove korišćenja. Ne garantujemo i nismo odgovorni za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na tim sajtovima. Informacije koje pružate na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih linkova samo po sebi ne podrazumeva bilo kakvo odobrenje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je otkriveno u Uslugama.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene za korišćenje od strane dece i mi svesno ne prikupljamo nikakve lične podatke o deci mlađoj od punoletstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je pružilo svoje lične podatke, možete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku da biste zahtevali njihovo brisanje. Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarna saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti termini definisani u važećem zakonu) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.

Bezbednost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i da ne možemo garantovati „savršenu bezbednost“. Pored toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo vam da ne koristite nebezbedne kanale da biste nam saopštili osetljive ili poverljive informacije.

Koliko dugo čuvamo vaše lične podatke zavisi od različitih faktora, kao što je to da li su nam informacije potrebne da bismo održavali vaš nalog, pružali vam usluge, poštovali zakonske obaveze, rešavali sporove ili sprovodili druge važeće ugovore i politike.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od toga gde živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu se primenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtev kako je dozvoljeno zakonom.

Pravo na pristup / Saznanje. Možda imate pravo da zahtevate pristup ličnim podacima koje posedujemo o vama.
Pravo na brisanje. Možda imate pravo da zahtevate da izbrišemo lične podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na ispravku. Možda imate pravo da zahtevate da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.
Pravo na prenosivost. Možda imate pravo da primite kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama i da zahtevate da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
Upravljanje podešavanjima komunikacije. Možemo vam slati promotivne imejlove, a vi se možete odjaviti od primanja istih u bilo kom trenutku koristeći opciju za odjavu prikazanu u našim imejlovima koje vam šaljemo. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne imejlove, kao što su oni o vašem nalogu ili porudžbinama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gde je naznačeno u Uslugama ili tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i sva vaša prava, uključujući prava u vezi sa podacima koje obrađuje Shopify, možete posetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminisati zbog korišćenja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da proverimo vaš identitet pre nego što možemo da obradimo vaše zahteve, kako je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonom. U skladu sa važećim zakonima, možete odrediti ovlašćenog agenta da podnosi zahteve u vaše ime radi ostvarivanja vaših prava. Pre nego što prihvatimo takav zahtev od agenta, zahtevaćemo da agent pruži dokaz da ste ga ovlastili da deluje u vaše ime, a možda ćemo morati da direktno potvrdite svoj identitet kod nas. Odgovorićemo na vaš zahtev blagovremeno, kako je zahtevano važećim zakonom.

Žalbe

Ako imate žalbe na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. U zavisnosti od toga gde živite, možda imate pravo da se žalite na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati koristeći kontakt podatke navedene u nastavku ili podneti žalbu lokalnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni transferi

Imajte u vidu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke van zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje je izdao nadležni organ.

Kontakt

Ukoliko imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite bilo koje od prava koja su vam dostupna, pozovite nas ili nam pošaljite e-poštu na bestsolutions.nis@gmail.com ili nas kontaktirajte na adresi Dobrovoljačka 12, Niš, 18000, RS